Pazarlama Estetiği

Coca - Cola'nın, Marlboro'nun veya Camel'in uyandırdığı güçlü izlenimi yadsımak mümkün mü? Bu şirketler, markalarına nasıl böyle etkili imajlar kazandırmışlardır? Bu markalar müşterilere niçin çekici gelir? Bütün bu sorunların cevapları "Pazarlama Estetiği'nde yatar. Pazarlama konusunda uzman Bernd Schmitt ve Alex Simonson, gelişen kimlik yönetimi alanında, şirket estetiği oluşturmanın ana hatlarını gözler önüne seriyor. Markanın, kimliğin ve imajın estetik yansmaları, logolarda, broşürlerde, ambalaj ve reklamlarda olduğu gibi şirkete özgü ses, koku ve ışıklandırmada da kendini gösterir. Pazarlama estetiği, müşteri memnuniyeti sağlar, beraberinde müşteri bağlılığı getirir; müşteri izlenimlerinde marka veya şirkete özgü kimliği canlı tutar; ürünün piyasa değerinin üstünde bir fiyatla satılmasına olanak sağlar; marka veya şirkete özgü kimlik canlı sağlar; marka veya şirkete özgü imajı rakiplerden korur; düşük maliyetli ve etkili tanıtım sağlar ve hepsinden önemlisi markayı müşterilerin gözünde çekici kılar. Kitapta, ayrıca İnternet'te marka ve kurum kimliği yönetimine de yer verilmiştir. Nike, Cathay Pacific Havayolları, Starbucks, New Beetle ve Lego örnekleriyle zenginleştirilmiş içerik, şirketlere rakiplerinden farklı bir üstünlük kazandıracak kimlik oluşturmanın detaylı bir modelini sunuyor.