İnsanlar iletişim kuramıyorlar. Yan yana yürürken, göz göze bakışırken anlamıyorlar, anlatamıyorlar. Çatışmaları uzlaşmalarından daha fazla. Anlaşamıyorlar.Bu çalışma, iletişimin niteliğini, iletişim sürecini ya da araçlarını tanıtmayı değil; iletişimle insan arasındaki ilişkiyi, insanla insan arasındaki ilişkisizliği ve iletişim araçlarının buradaki rolünü, iletişimsizliğin nedenlerini ortaya koymaya çalışıyor.
İnsanlar iletişim kuramıyorlar. Yan yana yürürken, göz göze bakışırken anlamıyorlar, anlatamıyorlar. Çatışmaları uzlaşmalarından daha fazla. Anlaşamıyorlar.Bu çalışma, iletişimin niteliğini, iletişim sürecini ya da araçlarını tanıtmayı değil; iletişimle insan arasındaki ilişkiyi, insanla insan arasındaki ilişkisizliği ve iletişim araçlarının buradaki rolünü, iletişimsizliğin nedenlerini ortaya koymaya çalışıyor.